VACATURE

Customer Service Medewerker

Kantoor

Ochten

Intro

EEN MONDIALE PLANTAARDIGE REVOLUTIE - dat is waar we van dromen.

HET MAXIMAAL STIMULEREN VAN DEZE TRANSITIE - dat is waar we voor gaan.

DOOR DE PRODUCTIE VAN DE DUURZAME PLANTAARDIGE EIWITPRODUCTEN - dat is waar we voor staan.

BEETER® - omdat alleen het allerbeste goed genoeg is.

Wij zijn ontwikkelaars, uitvinders maar vooral ook doeners. Aanpakkers die samen de schouders eronder zetten. We zijn trots op onze unieke technologieën. Trots op onszelf, elkaar en ons product, maar ook gezond kritisch. We zien en doen wat er gedaan moet worden en helpen elkaar. Samen leveren wij een echte teamprestatie. Dagelijks vers fruit bij onze lunches vinden we logisch. Het vieren van onze successen ook!

Ojah groeit jaarlijks enorm sterk en is inmiddels één van de wereldleiders in het produceren van hoogste kwaliteit vleesalternatieven. Onze producten worden lokaal en binnen Europa afgezet, als ook geëxporteerd naar o.a. Australië, Japan en de VS en zijn verkrijgbaar bij supermarkten, Fast Food ketens en Food Service. Om verdere groei te realiseren zoeken we nieuwe collega’s. Mensen die willen bijdragen aan onze ambities en die net als wij groots durven dromen. Met zo’n 150 collega’s vol trots werken aan onze mooie producten. Werken in een dynamische organisatie die op volle snelheid draait. Wij zoeken jou!

Wat vragen wij

Functie
Klantenservice Medewerker
Uren per week
32 - 40
Opleidingsniveau
HBO

Vacature

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

In de functie van Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 5 collega’s op de Commerciële afdeling. Je bent het visitekaartje van Ojah B.V. en aanspreekpunt voor het contact met onze zakelijke partners. Daarnaast behandel je vragen, orders, monsteraanvragen en klachten vanuit onze klanten en leads, en hou je Exact & Exact Synergy up to date. Ook voorzie je de klant van een eerste advies en stuur je prijzen/brochures op. Je staat onder de directe verantwoordelijkheid van onze Sales Manager en werkt nauw samen met diverse afdelingen, zoals Quality, Supply Chain, R&D, New Product Development en Finance. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een goede relatie met onze zakelijke klanten en het verlenen van een klantgerichte service.

De volgende taken behoren bij deze functie:
  • Beantwoorden en coördineren van algemene vragen over orders, levertijden, planning van orders, logistieke onderwerpen, product-technische vragen, en kwaliteits-documentatie;
  • Binnen onze systemen Exact en CRM-pakket Exact Synergy het up-to-date houden van klantinformatie, de order-aanname en de verwerking daarvan;
  • Indelen van orders binnen de Productieplanning, en het bijhouden van de voorraden;
  • Ondersteuning geven aan de New Business aanvragen, zoals het opsturen van prijzen en brochures;
  • Meedenken met klanten en hen adviseren op het gebied van de mogelijkheden met de Ojah producten;
  • Het aannemen van en intern opvolging geven aan klachten van klanten, in nauwe samenwerking met de afdeling Quality;
  • Het zorgdragen voor een effectieve communicatie & samenwerking met de interne organisatie en externe partijen.
Wij bieden
  • Een functie voor 32-40 uur per week;
  • Een jaarcontract en bij gebleken geschiktheid een vaste aanstelling;
  • Een passend salaris;
  • 120 ATV-uren op basis van een fulltime dienstverband;
  • 3% eindejaarsuitkering;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • En verder:
    • Taart om onze successen te vieren, dagelijks gratis vers fruit, gezamenlijke activiteiten zoals sporten, jaarlijks bedrijfsuitje en de kerstborrel;
    • Een leuke club mensen die met z’n allen de schouders eronder zetten: samen zijn we Ojah!


Functie-eisen

Wie ben jij?

Als Customer Service Medewerker ben je sociaal, communicatief vaardig en servicegericht. Je hebt affiniteit met Sales en je vindt het leuk om contact op te bouwen met nieuwe klanten/prospects. Daarnaast ben je de spin in het web tussen verschillende interne afdelingen en de klant. Hiervoor is het belangrijk dat je initiatiefrijk bent, verantwoordelijk en zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert. Je werkt nauwkeurig, zorgvuldig en gestructureerd. Tot slot ben je goed in plannen en organiseren.


JIJ:
  • Hebt HBO werk- en denkniveau in een commerciële richting, en bij voorkeur heb je affiniteit met Food;
  • Beschikt bij voorkeur over enige jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld in de voedingsmiddelenindustrie;
  • Hebt kennis van Microsoft Office, en ervaring met Exact Online en Exact Synergy is een pré;
  • Bent communicatief vaardig en servicegericht;
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een 2e vreemde taal is een pré;
` Belangrijk om te weten!
  • In de productie worden diverse voedingsmiddelen (meel) verwerkt. Soja allergie, peulvruchten allergie en stof allergie zijn beperkend voor de werkzaamheden;
Interesse?
Nou, we willen je graag hebben, dus als je een bericht stuurt hebben we een afspraak zo gemaakt!

Wat collega's vertellen

Merlin van den Berg

Marketing & Communicatie medewerker

De informele sfeer die onderling binnen dit bedrijf heerst spreekt mij aan. Collega's gaan leuk met elkaar om, vragen staat vrij, we lopen regelmatig even bij elkaar naar binnen en niemand voelt zich hier beter dan een ander. Naast dat er hard gewerkt wordt is het ook echt gezellig. Ojah in 3 woorden: flexibiliteit, ontwikkeling en gezelligheid!

Overtuigd? Solliciteer direct

Solliciteren

Werken bij Ojah

Samen werken aan de allerbeste producten. Bijdragen aan een betere wereld. Start bij Ojah en maak het verschil.

Disclaimer - Privacybeleid

ADRES

Ojah
Cuneraweg 9c 
4051 CE Ochten

VOLG ONS

© Copyright 2022 Werken bij Ojah - Ontwikkeld door Recruition B.V. - Alle rechten voorbehouden.