Customer Service Medewerker (m/v), 32 - 40 uur

SOLLICITEER

Afdeling	Kantoor
Uren per week	32-40
Plaats	Ochten

Intro

Een mondiale plantaardige revolutie - dat is waar we van dromen.

Het maximaal stimuleren van deze transitie - dat is waar we voor gaan.

Door de productie van de duurzame plantaardige eiwitproducten - dat is waar we voor staan.

BEETER® - omdat alleen het allerbeste goed genoeg is.

Ojah groeit sterk en heeft de ambitie om binnen een aantal jaren wereldleider te zijn! Om deze groei te realiseren zoeken we nieuwe collega’s. Mensen die willen bijdragen aan onze ambities en die net als wij groots durven dromen. Met zo’n 80 collega’s vol trots werken aan onze mooie producten. Werken in een dynamische organisatie die op volle snelheid draait. 

Ojah groeit sterk en daarom zijn wij ter uitbreiding op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Functie omschrijving

Wat ga je doen?

In de functie van Customer Service Medewerker ben je het visitekaartje van Ojah B.V. en aanspreekpunt voor het contact met onze zakelijke partners. Daarnaast behandel je vragen, orders, monsteraanvragen en klachten vanuit onze klanten en leads. Ook voorzie je de klant van een eerste advies en stuur je prijzen/brochures op. Je houdt Exact up to date, je staat onder de directe verantwoordelijkheid van onze Sales Manager en werkt nauw samen met onze Kwaliteitscoördinator, Supply Chain Manager, Productie Planning en Head of Product Development. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een goede relatie met onze zakelijke klanten en het verlenen van een klantgerichte service.

De volgende taken behoren bij deze functie:

• Beantwoorden algemene vragen. Denk aan vragen over orders, levertijden, logistieke vragen, product-technische vragen over recepturen, HACCP documentatie, voedingswaardes etc.;
• Order aanname en entry, communicatie levertijd en up-to-date houden van Exact en toekomstig CRM-pakket;
• Het aannemen van en intern opvolging geven aan klachten van klanten, in nauwe samenwerking met de kwaliteitscoördinatoren en de afdeling Sales;
• Opsturen standaard prijzen en brochures, behandelen monsteraanvragen en eerste productadvies;
• Het zorgdragen voor een effectieve communicatie & samenwerking met de interne organisatie en externe partijen.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Als Customer Service Medewerker ben je sociaal, communicatief vaardig en servicegericht. Je bent de spin in het web tussen verschillende afdelingen en de klant- en organisatie. Hiervoor is het belangrijk dat je initiatiefrijk bent, verantwoordelijk en zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert. Je werkt nauwkeurig, zorgvuldig en gestructureerd. Tot slot ben je goed in plannen en organiseren.

JIJ:

• Hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een relevante opleiding in de food;
• Beschikt over enige jaren relevante werkervaring, bij voorkeur in de voedingsmiddelenindustrie;
• Hebt kennis van Microsoft Office;
• Bent communicatief vaardig;
• Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een 2e vreemde taal is een pré;
• Ervaring met Exact Online is een pré.

Belangrijk om te weten!

• In de productie worden diverse voedingsmiddelen (meel) verwerkt. Soja allergie, peulvruchten allergie en stof allergie zijn beperkend voor de werkzaamheden;

Wij bieden

• Een functie voor 32-40 uur per week;
• Bij gebleken geschiktheid vaste aanstelling;
• Taart om onze successen te vieren;
• Een leuke club mensen die met z’n allen de schouders eronder zetten: samen zijn we Ojah;
• Dagelijks vers fruit;
• Gezelligheid onder andere bij ons jaarlijks bedrijfsuitje en de kerstborrel.

Interesse?

Nou, we willen je graag hebben, dus als je een bericht stuurt hebben we een afspraak zo gemaakt!

SOLLICITEER

SOLLICITEER

Vacature delen

Linkedin Facebook Whatsapp Twitter Email